Как компаниям не спрашивать индекс у покупателей. Объясняем вместе с Артемием Лебедевым
Артемий Лебедев в телеграме поругал компании, которые спрашивают индекс обязательным полем. Тезис такой: «Требовать индексы глупо. Российским организациям они ни к чему, да и люди свои индексы не знают». Рассказываем, прав ли Артемий и как быть компаниям.
❗Внимание, в тексте поста Артемия Лебедева присутствует ненормативная лексика. Если для вас это неприемлемо, переходите сразу к тексту статьи.
Компаниям нужны индексы, чтобы не путать адреса
Иногда несколько топографических объектов называют одинаково. Единственный способ их различить — посмотреть на почтовый индекс. Если пользователь не укажет индекс, в курьерской службе не поймут, по какому адресу доставлять заказ. А порой и цену доставки не рассчитают.
В Москве есть две улицы «8 Марта» — у них разные только индексы. Если курьер получит адрес «Москва, ул. 8 Марта, д. 1», то не поймет, куда доставить заказ. А вот с адресом «111402, Москва, ул. 8 Марта, д. 1» проблем не будет.
Чаще индекс нужен даже не компании, а Почте России — чтобы доставлять товары и письма
По индексам на почте сортируют посылки, адреса при этом часто игнорируют. Если пользователь не оставит индекс, заказ могут вернуть. А если оставит неправильный, посылка уедет в другой регион или район. Тогда заказ доставят спустя недели — за это время иной товар может испортиться. Кто-то отменит заказ, а кто-то останется без подарка на день рождения.
Артемий прав: требовать индекс обязательным полем — лишнее
Индекс легко определить автоматически по введенному адресу. Так человек не ошибется и не заполнит поле абы чем.
Полезно показывать индекс прямо в тексте адресной подсказки. Так, например, из нескольких адресов с одинаковыми улицами человек выберет правильный. А курьер без проблем доставит заказ.
Еще можно показать пользователю карту с почтовыми отделениями. Человек выберет то, в котором удобно получить посылку. Вводить ничего не придется.
С «Дадатой» компании получат индексы, не спрашивая пользователей
Наши «Подсказки по адресам» автоматически определят индекс по введенному адресу. Данные возьмут из объединенного справочника налоговой службы — ФИАС — и Почты России. Не придется делать поле индекса обязательным и злить пользователей.
