Как компаниям не спрашивать индекс у покупателей. Объясняем вместе с Артемием Лебедевым

❗Внимание, в тексте поста Артемия Лебедева присутствует ненормативная лексика. Если для вас это неприемлемо, переходите сразу к тексту статьи.

Компаниям нужны индексы, чтобы не путать адреса

Иногда несколько топографических объектов называют одинаково. Единственный способ их различить — посмотреть на почтовый индекс. Если пользователь не укажет индекс, в курьерской службе не поймут, по какому адресу доставлять заказ. А порой и цену доставки не рассчитают.

Чаще индекс нужен даже не компании, а Почте России — чтобы доставлять товары и письма

По индексам на почте сортируют посылки, адреса при этом часто игнорируют. Если пользователь не оставит индекс, заказ могут вернуть. А если оставит неправильный, посылка уедет в другой регион или район. Тогда заказ доставят спустя недели — за это время иной товар может испортиться. Кто-то отменит заказ, а кто-то останется без подарка на день рождения.

Артемий прав: требовать индекс обязательным полем — лишнее

Индекс легко определить автоматически по введенному адресу. Так человек не ошибется и не заполнит поле абы чем. 

Полезно показывать индекс прямо в тексте адресной подсказки. Так, например, из нескольких адресов с одинаковыми улицами человек выберет правильный. А курьер без проблем доставит заказ.  

Еще можно показать пользователю карту с почтовыми отделениями. Человек выберет то, в котором удобно получить посылку. Вводить ничего не придется. 

С «Дадатой» компании получат индексы, не спрашивая пользователей

Наши «Подсказки по адресам» автоматически определят индекс по введенному адресу. Данные возьмут из объединенного справочника налоговой службы — ФИАС — и Почты России. Не придется делать поле индекса обязательным и злить пользователей.

Еще по теме

Как работать с адресами, чтобы больше заработать и гарантированно доставить товары.

Как «Дадата» сохраняет интернет-магазину 20% заказов в месяц и десятки тысяч рублей.

Как повысить конверсию, не сокращая чекаут.